AJUDA (FAQ)
Questões gerais
- Como seu serviço funciona? Nossa plataforma permite que você reserve hotéis e carros de forma rápida e conveniente em várias cidades e países. Basta inserir seus parâmetros de pesquisa, escolher a opção ideal para você e finalizar sua reserva.
- É seguro reservar através do seu site? Sim, empregamos tecnologias avançadas de criptografia para proteger suas informações pessoais e dados bancários.
Reservas de hotéis
- Como posso cancelar a minha reserva de hotel? Vá para a seção “Minhas reservas”, localize a reserva desejada e clique em “Cancelar”.
- Posso alterar as datas da minha reserva? Sim, mas depende da política do hotel. É recomendável entrar em contato diretamente com o hotel ou entrar em contato com nossa equipe de suporte.
- Há alguma taxa adicional no momento da reserva? Não cobramos taxas extras para reserva. No entanto, esteja ciente de quaisquer taxas ou impostos adicionais que o hotel possa cobrar.
Aluguel de carros
- Que idade devo ter para reservar um carro? A maioria das locadoras de veículos exige que os clientes tenham pelo menos 21 anos de idade. No entanto, essas restrições de idade podem variar dependendo da empresa e do país.
- Preciso de uma carta de condução internacional? Em muitos países, sim, especialmente se sua licença nativa não estiver em inglês. É sempre recomendável ter uma licença internacional com você.
- Como faço para devolver o carro após o período de locação? Deverá devolver a viatura no local indicado no momento da reserva. Certifique-se de devolver o veículo a tempo para evitar custos extras.